<제공 정보>
- 요청 별 최대 5 게임에 대해 게임 내 본인의 채팅 기록을 신청 및 열람할 수 있습니다.
- 1 대 1 채팅, 귓속말은 채팅 열람 제공이 어렵습니다.
- 타인의 채팅기록은 제공되지 않습니다.
※ 법률상 수사기관 접수에 의해 수사기관에서 수사의 목적으로 당사에 요청하는 경우에 한해 개인이 아닌 해당 기관 측으로 도움을 드릴 수 있습니다. - 리그 오브 레전드는 최근 3개월 내 채팅기록만 열람이 가능합니다. 이 외의 게임은 열람 가능 기간이 더 짧을 수 있습니다.
<필요 서류 및 정보>
- 본인 증명 서류(신분증 등)
- 계정이름(로그인 ID)
- 열람 하고 싶은 게임(최대 5개)
<요청 접수 방법>
-
프라이버시 고객지원 메인 페이지에서 [문의하기]를 클릭합니다.
- 요청 유형을 ‘채팅기록 열람’으로 선택합니다.
※ 요청에 맞지 않는 유형을 선택하여 접수할 경우 해당 요청은 반려됩니다.
- 답변받으실 이메일 주소 입력 및 가이드 확인 체크를 완료합니다.
- 답변받으실 이메일 주소 : 요청에 대한 답변 및 정보가 작성하신 이메일 주소로 발송됩니다.
- 가이드 확인 : 체크를 해야 요청 접수가 가능합니다. 반려되는 일이 없도록 꼭 가이드를 확인하여 이에 맞게 요청을 제출해 주시기 바랍니다.
- 계정이름(로그인 ID), 소환사 이름, 제목을 입력해 주시기 바랍니다.
※ 계정이름은 정확히 입력해 주셔야 하며, 소환사 이름은 선택 사항입니다.
- 상세 내용(신청 게임 정보, 신청 사유 등)을 작성해 주시기 바랍니다.
※ 신청 게임을 특정할 수 있는 정보를 제공해 주셔야 합니다.(Ex. 2026-01-01 KDA 6/1/1 카이사 게임)
- 개인정보 수집 관련 내용 확인 후 동의해 주시기 바랍니다.
※ 동의하지 않을 경우(체크하지 않을 경우) 요청 제출이 불가합니다.
- 증빙 자료 첨부 후 ‘제출’을 클릭하여 요청을 접수해 주시기 바랍니다.
※ 첨부 파일은 선택 사항이지만, 개인정보 열람을 위해서는 본인 증명 자료 제출이 필수입니다. 아래 <본인 증명 서류(신분증 등) 첨부 시 유의사항>에 맞게 첨부하지 않은 요청은 반려됩니다.
※ 요청 제출 후 이메일로 발송된 인증을 완료해야 요청이 정상 접수됩니다.
<본인 증명 서류(신분증 등) 첨부 시 유의사항>
라이엇 게임즈는 개인정보보호법 제24조의2(고유식별정보의 처리 제한)에 의거하여, 본인 확인에 불필요한 민감 정보 수집을 엄격히 제한하고 있습니다.
이에 모든 증빙 서류에는 이름, 생년월일(주민등록번호 앞 6자리)을 제외한 나머지 정보를 반드시 가려야 합니다.
아래 내용을 참고하여 증빙 서류를 제출해 주시기 바라며, 조건에 만족하지 않을 경우 다시 파일 삭제 및 반려 처리될 수 있으니 이 점 양지해 주시기 바랍니다.
- 메모 동봉 및 촬영(공통): 증빙 서류의 부정 사용 방지를 위해 접수일시(년, 월, 일)를 자필로 작성한 메모를 증빙 서류 옆에 위치하여 촬영해 주시기 바랍니다. 더불어 증빙 서류의 테두리는 유지하되 이름과 생년월일(주민등록번호 앞 6자리)을 제외한 모든 정보를 반드시 가리고 촬영 및 제출해 주시기 바랍니다.
- 주민등록번호(공통): 이름과 생년월일(주민등록번호 앞 6자리)을 제외한 모든 정보(주민등록번호 뒤 7자리 포함)는 완전히 가려야 합니다.
- 증명 사진(공통): 증명 사진(초상)이 있는 증빙 서류의 경우 이목구비를 완전히 가려야 합니다.
- 주소(공통): 주소가 있는 증빙 서류의 경우 주소 전체를 완전히 가려야 합니다.
- 운전면허증: 운전면허증을 제출할 경우 이름과 생년월일(주민등록번호 앞 6자리)을 제외한 모든 정보(운전면허번호 등 포함)는 완전히 가려야 합니다.
- 여권: 여권을 제출할 경우 이름과 생년월일(주민등록번호 앞 6자리)을 제외한 모든 정보(여권번호 등 포함)는 완전히 가려야 합니다.
- 외국인등록증: 외국인등록증을 제출할 경우 이름과 생년월일(주민등록번호 앞 6자리)을 제외한 모든 정보(외국인등록번호 뒤 7자리 포함)는 완전히 가려야 합니다.
- 대한민국 발급 신분증이 없는 학생인 경우: 학생증과 주민등록등본 또는 초본을 함께 제출해야 합니다. 학생증에서는 이름과 생년월일을 제외한 모든 정보(증명 사진, 학교명 등)를 완전히 가려야 하며, 주민등록등본 또는 초본에서는 본인의 이름과 생년월일(주민등록번호 앞 6자리)을 제외한 모든 정보를 가려야 합니다.
위 조건을 만족하지 못해 요청이 반려된 경우 새롭게 다시 접수해 주셔야 합니다. 앞서 제출한 요청이 유지되지 않으니 새로운 요청 시점 기준으로 다시 내용 작성 및 파일 첨부하여 요청해 주시기 바랍니다.
※ 신분증 첨부 예시
예시1)
예시2)
<유의 및 참고 사항>
- 본인정보에 관한 열람은 반드시 본인만 가능하며, 타인의 정보를 부정하게 사용하여 신청하는 경우 관련법령에 따라 민, 형사상 책임이 발생할 수 있습니다.
- 본 채팅 열람 신청은 1회에 한해서만 유효하며, 다시 채팅 열람을 원하실 때에는 새롭게 작성하셔야 합니다.
- 본 채팅 열람 신청은 작성된 계정에 대해서만 유효하며, 동일한 주민등록번호로 새로운 계정을 생성하신 경우, 새로운 계정은 추가로 작성해 보내주셔야만 해당 계정의 채팅 열람이 가능합니다.